掃碼關注贝博
010-6288 6826
010-6288 6328

質量與服務

當前位置:首頁 > 質量與服務

 

 質量與服務承諾

 

   為了實現"為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意"的宗旨,弘通產品從設計開始就引入服務概念,將服務延伸到產品設計、生產、營銷和售后服務這一系列環節中,為此贝博做出以下服務承諾:

 

1.完善企業質量保證體系,加強質量管理工作,保證出廠產品達到國家行業標準或合同規定的技術條件;

2.北京市內2小時內,京津冀附近地區4個小時內,此外的地區6個小時內到達現場,保證以最快的速度解決問題;真正實現7*24小時全方位服務。

3.對用戶使用不當而確有質量問題的產品,購機之日起一個月內予以調換;

4.為重點工程配套產品,保證按合同交貨,對需要技術服務的將派專業人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直至設備正常運轉;

5.保證為用戶提供優良的售前、售中、售后服務。為用戶在訂購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶的參謀;

6.根據用戶的需求進行技術培訓,對用戶進行質量跟蹤、用戶訪問,定期提供免費上門維護,及時根據用戶的需求改進產品性能,不斷提高產品質量;

7.實行全國聯保,質保一年,終身免費維護,用戶從異地購入弘通產品出現故障時,弘通公司將立即聯系用戶所在地經銷商進行服務,為用戶提供最大的方便

8.弘通7*24小時的服務理念,為客戶提供優質服務,在第一時間內回應客戶,第一時間內派工程師到客戶現場,第一時間內解決客戶之急!堅持三個第一理念,做無可挑剔的服務。

 

可提供的優惠條件

1. 保質期內出現質量問題,如確實因產品本身原因造成,我公司將提供無償服務。

2. 保質期內出現質量問題,如因客戶原因造成,我公司將提供優惠優質的服務。

3. 保質期后出現質量問題,我公司愿繼續提供優惠的服務。